Opereren in een dynamische markt

Erik de Beer beantwoordt 10 relevante vragen
Net als haar opdrachtgevers opereert Main Sales in een internationale markt waarin wensen, eisen en wetgeving voortdurend worden aangescherpt. Een markt die internationaliseert en waarin "duurzaam, veilig en sociaal" het nieuwe credo is.

In deze context zoeken marketeers naar betaalbare en onderscheidende promotionele productideeën. Main Sales selecteert en produceert ze. Of ontwikkelt ze - in nauw overleg met de opdrachtgever - naar wens.

Erik de Beer, directeur van Main Sales Europe, beantwoordt tien relevante vragen. 

  1. Waarvoor kunnen we bij Main Sales aankloppen?
    Erik de Beer: ‘Voor betaalbare kwaliteit zonder risico en regelzorgen. De meeste afnemers missen eenvoudigweg de tijd en kennis om zich te verdiepen in onze business. Wij nemen hen dat werk uit handen. We kennen de weg door investeren en ervaring. Daardoor kan Main Sales binnen budget meestal meer bieden dan de afnemer verwacht. In prijs, kwaliteit en originaliteit.’
  2. Waarin ligt de kwaliteit van Main Sales?
    ‘Main Sales is een stabiele en ervaren specialist met een groot en langlopend netwerk van betrouwbare leveranciers binnen en buiten Europa, waaronder in Polen, Turkije en China. Daarnaast hebben we mensen in huis die complexe orders goed kunnen begeleiden. Het gaat dan bijvoorbeeld om orders die we mede-ontwikkelen, orders waarmee de klant veeleisende doelgroepen wil bereiken, om producten met specifieke technische eisen of om artikelen met een complexe distributie.

    De productkennis binnen ons team is groot omdat we de ontwikkelingen goed bijhouden en deze kennis met elkaar delen. Laatst zocht een opdrachtgever bijvoorbeeld watervaste stiften die veilig moesten zijn voor kinderen. Maar dat bestaat nog niet. Dit stimuleert ons te onderzoeken wat er dan wel mogelijk is. Verder komt bij Main Sales veel ervaring in de textiel en mode samen, dat helpt bij de selectie van kwalitatieve merken en modellen. In de textiel is er een groeiende vraag naar kwaliteit. In materiaal en in pasvorm. Heel bepalend voor de uitstraling van je organisatie. Klanten die textiel kopen krijgen op verzoek een leveranciersverklaring bij hun bestelling. Verder wordt bij alle textielproducten duidelijk het gramsgewicht vermeld, ook een typische kwaliteitsindicatie.

    Onze kwaliteit hebben we ook te danken aan onze opdrachtgevers: ze komen uit alle denkbare branches en opereren in de zakelijke markt, de retail en de non-profitsector. Hun doelgroepen variëren: technisch, digitaal, studenten, stadstoeristen, hotelgasten, jonge moeders, mensen in de zorg, natuurliefhebbers, kantoormedewerkers, academici, senioren, verzin het maar. Daarnaast hebben we een groeiend aantal afnemers die met onze artikelen een Europees netwerk bedienen. En afnemers rechtstreeks uit het buitenland, waaronder Denemarken, Duitsland en Spanje. De variatie houdt ons scherp.’
  3. Waarom is het internationale ISO-9001-certificaat relevant voor afnemers?
    ‘Het certificaat garandeert alle belanghebbenden kwaliteit omdat we voldoen aan de normen van het internationale ISO-instituut. We hebben daarmee ons kwaliteitsniveau goed georganiseerd en kunnen dat niveau ook behouden. Bedrijfprocessen worden op regelmatige basis geauditeerd en waar nodig aangepast. Het stelt ook normen aan hoe je omgaat met klachten. Klachten worden zo tijdig gesignaleerd en al dan niet in samenwerking met de betreffende fabrikant aangepakt. Klachten zijn bij Main Sales trouwens op één hand te tellen. Daar zijn we trots op.’
  4. Hoe ver is Main Sales met een duurzame en sociaal verantwoorde collectie?
    'We werken uitsluitend met bedrijven die zich houden aan (lokale) wet- en regelgeving en hebben ons gecommiteerd aan de “Code of Conduct” van onze branchevereniging. En we bieden steeds meer duurzame varianten van populaire geschenken. We houden die markt scherp in de gaten.’
  5. Hoe monitor je fabrikanten in het buitenland?
    ‘In de eerste plaats werken we uitsluitend met fabrikanten die zich houden aan de wettelijke Europese productnormen. Je wilt niet dat een artikel binnen een week kapot gaat of in brand vliegt. In Azië hebben we inmiddels een betrouwbaar netwerk van fabrikanten opgebouwd. Met onze agent, die zowel de Europese als Chinese markt kent, hebben we vrijwel dagelijks contact over voorraden, leveranties en collectiewijzigingen. Zo staan we zelden voor verrassingen.'
  6. Hoe dragen soft skills bij aan succes?
    ‘Soms zijn ze beslissend maar je kunt er lastig je vinger op leggen. Het gaat om relaties kunnen opbouwen en behouden. Wij zijn persoonlijk, enthousiast en transparant, naar opdrachtgevers en leveranciers. Verder is het natuurlijk altijd prettig als het klikt met een zakenpartner, maar dat kun je niet afdwingen. Bij leveranciers staat Main Sales bekend als betrouwbaar en kundig en dat genereert goodwill. De gunfactor speelt altijd een rol. Opdrachtgevers profiteren daarvan.’
  7. Marketeers zoeken producten waarmee ze hun bedrijfsnaam en merk kunnen onderscheiden. Wat kan Main Sales hieraan bijdragen?
    ‘We laten ook producten ontwikkelen, soms op eigen initiatief, maar vaker in overleg met een opdrachtgever. We doen dus veel meer dan wat in onze webshop wordt aangeboden. Soms bieden we splinternieuwe producten die nog niet op de markt zijn verschenen. Vooral in de technologische hoek komt dat voor, deze markt groeit razendsnel. Productontwikkeling levert altijd nieuwe kennis op: over leveranciers, kostprijzen, materialen, mogelijkheden en onmogelijkheden. En soms word je creativiteit beloond door de branche zelf: in 2014 wonnen we het “PromZ promotional product of the year” voor met tekst bedrukte rozen.’
  8. Bieden sites als Alibaba een serieus alternatief?
    ‘Nee, je weet niet wat je krijgt en of het voldoet aan Europese normen. Als je daar koopt, heb je tijd en geld nodig om leerfouten te kunnen maken. Vooral bij technische artikelen, kleding en speelgoed loop je risico. ’
  9. Welke rol speelt distributie?
    ‘Distributie is een key factor voor de klant, hoewel het voor diezelfde klant niet zo zichtbaar is. En zo hoort het ook. Bij Main Sales arriveren de spullen op het afgesproken tijdstip, op elke mogelijke locatie in Europa. Cruciaal als je op een beurs staat waar prospects rondlopen. Of een bedrijfsevent hebt met vijfhonderd man.’
  10. Zijn relatiegeschenken nog van deze tijd?
    ‘Ja, elk mens vindt het leuk een cadeau te krijgen. In veel culturen geldt dat nog sterker dan in de onze. Bovendien wèrkt het, dat weet elke marketeer. Denk bijvoorbeeld aan de relatiegeschenken in je eigen huis of op je werk. Of aan de bedrijfskleding van je werkgever. Het straalt allemaal af op de gever. Maar dan moet die bedrijfskleding wel goed zitten, en dat geschenk echt passen bij de waarden van de ontvanger. Een serieuze ondernemer kan het zich niet veroorloven met rommel aan te komen.’

Main Sales Europe bv

Hoefsmid 10
2631 RH Nootdorp
+31 (0)15 - 310 57 58
info@mainsales.nl

Catalogus

Bezoek onze online catalogus en vraag direct een offerte aan.

Catalogus
Main Sales Europe © 2018. Alle rechten voorbehouden.
ISO 9001 certified
1
0